Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych jest DELVICO PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA (Delvico P.S.A.), ul. Złota 75A lok. 7, 00‑819 Warszawa. Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001259357, NIP 5273234455. Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@delvicocollect.pl. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Możesz też napisać do nas listownie na adres siedziby spółki.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Dane z formularza przekazujesz nam sam, bezpośrednio. Dane techniczne powstają automatycznie, gdy przeglądarka łączy się ze stroną. Dane statystyczne zbieramy z Twojego urządzenia, ale tylko po zgodzie.

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, firma, adres e‑mail, numer telefonu i treść wiadomości.
• Dane techniczne: adres IP, dane przeglądarki i logi serwera hostingu.
• Dane statystyczne: tylko jeśli wyrazisz zgodę w banerze cookies.
• Dane w pamięci przeglądarki: wybrany język i Twoja decyzja o cookies.

Treść wiadomości zależy od Ciebie. Prosimy nie podawać danych, które nie są potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.

3. Cele i podstawy prawne

• Odpowiedź na zgłoszenie i przygotowanie oferty: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy piszesz jako osoba fizyczna lub przedsiębiorca w sprawie umowy, która miałaby być zawarta z Tobą. W pozostałych przypadkach, w tym gdy piszesz jako przedstawiciel firmy: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz prawnie uzasadniony interes to obsługa zapytań biznesowych.
• Bezpieczeństwo strony i formularza, w tym ochrona przed nadużyciami: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz interes to zapewnienie prawidłowego działania i ochrony serwisu.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasz interes to możliwość wykazania przebiegu korespondencji.
• Wypełnienie obowiązków prawnych, gdy dojdzie do współpracy (np. obowiązków księgowych): art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Statystyki odwiedzin: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą trafić do:

• dostawcy hostingu i zabezpieczenia formularza – Cloudflare;
• dostawcy statystyk – Google, wyłącznie po Twojej zgodzie;
• dostawców usług IT i poczty elektronicznej;
• podmiotów uprawnionych do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych z formularza. Dostawcy, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie, robią to na podstawie umów zgodnych z art. 28 RODO.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Cloudflare i Google mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Podstawą przekazania jest decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795 z 10 lipca 2023 r. o odpowiednim stopniu ochrony w ramach EU‑US Data Privacy Framework (art. 45 RODO). Dotyczy to podmiotów, które posiadają certyfikację w tym systemie. Jeśli certyfikacja ustanie, zastosujemy standardowe klauzule umowne. Informacje o zabezpieczeniach przekazania otrzymasz na wniosek, pisząc na biuro@delvicocollect.pl.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Zgłoszenia z formularza: przez czas obsługi korespondencji, a następnie do upływu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Logi techniczne: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
• Jeśli dojdzie do współpracy: do końca umowy, a potem do upływu przedawnienia roszczeń i czas wymagany przepisami prawa.
• Dane statystyczne Google Analytics 4: 14 miesięcy.

Po upływie tych okresów dane usuwamy lub anonimizujemy. Dłużej przechowujemy je tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo.

7. Twoje prawa

Przysługują Ci prawa:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych (w zakresie, w jakim przysługuje);
• sprzeciwu wobec przetwarzania.

Masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z przyczyn związanych z Twoją sytuacją. Zgodę na statystyki możesz cofnąć w każdej chwili. Cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem. Aby skorzystać z praw, napisz e‑mailem lub listownie na adres siedziby. Adres e‑mail: biuro@delvicocollect.pl.

8. Skarga do organu nadzorczego

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne. Imię i nazwisko oraz adres e‑mail są niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć. Bez nich nie przyjmiemy zgłoszenia. Jeśli nie podasz tych danych, nie odpowiemy na zgłoszenie ani nie przygotujemy oferty. Zgoda na statystyki jest dobrowolna i nie wpływa na korzystanie ze strony.

10. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie stosujemy profilowania. Dane z formularza służą wyłącznie do obsługi zgłoszenia przez pracowników spółki.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Technologie niezbędne działają bez zgody (art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej). Są to zabezpieczenie formularza Cloudflare Turnstile oraz zapamiętanie wybranego języka i Twojej decyzji o cookies w pamięci przeglądarki (localStorage). Nie używamy plików cookie do reklamy.

Technologie statystyczne uruchamiamy tylko po zgodzie z baneru. To Google Analytics 4 z plikami cookie _ga i _ga_*. Okres ich ważności określa dokumentacja Google – do 2 lat. Bez zgody nie ładujemy skryptów statystycznych Google, a strona nie łączy się z serwerami Google (czcionki udostępniamy z naszej domeny).

Po odrzuceniu lub cofnięciu zgody usuwamy z przeglądarki pliki _ga i _ga_*.

Decyzję zmienisz w każdej chwili: kliknij „Ustawienia cookies” w stopce strony. Baner otworzy się ponownie. Po 12 miesiącach zapytamy o zgodę jeszcze raz. Przeglądarka pozwala też usunąć pliki cookie i dane strony.

12. Dane w sprawach windykacyjnych

Ta polityka dotyczy strony internetowej. Osoby, których dane przetwarzamy w związku z dochodzeniem wierzytelności na zlecenie klientów, otrzymują informację o przetwarzaniu w korespondencji w swojej sprawie. Pytania można kierować na biuro@delvicocollect.pl.

13. Zmiany polityki

Możemy zmieniać tę politykę, np. gdy zmieni się prawo lub sposób działania strony. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem. Zmiany oznaczamy nową datą wersji. Wersja z 21 października 2026 r.