Jak mierzyć skuteczność kancelarii: sześć wskaźników
Większość wierzycieli masowych ocenia kancelarię po jednym wskaźniku: odsetku nakazów w EPU. To dobry początek, ale niewystarczający, bo wysoki odsetek nakazów można uzyskać, nie wnosząc trudnych spraw. Poniżej sześć liczb, które razem opisują jakość procesu.
- Odsetek nakazów – liczony do spraw wniesionych, z osobnym wskazaniem spraw zatrzymanych przed pozwem i przyczyny.
- Odsetek sprzeciwów i co się z nimi dzieje: ile spraw kancelaria prowadzi dalej w trybie zwykłym, ile zwraca klientowi.
- Zwroty adresowe i umorzenia z podziałem na przyczyny – to one obniżają realny odzysk niezależnie od odsetka nakazów.
- Czas do tytułu wykonawczego – od importu sprawy do klauzuli; mediana, nie średnia.
- Ściągalność per komornik – wpłaty do wartości spraw skierowanych, w rozbiciu na kancelarie komornicze.
- Koszty zasądzone a poniesione – ile kosztów procesu wraca od dłużnika, a ile zostaje po stronie wierzyciela.
Jak porównywać
Wskaźniki mają sens tylko na porównywalnych pakietach: ten sam produkt, zbliżony wiek spraw, ten sam okres. Najprostsza metoda to podział bieżącego wolumenu między dwóch dostawców i zestawienie wyników po uzgodnionym czasie. Dane powinny być dostępne na bieżąco, nie w raporcie przygotowanym na potrzeby porównania.
Porównaj nas z obecnym dostawcą.
Przekaż część bieżącego wolumenu – wszystkie sześć wskaźników zobaczysz w panelu od pierwszego pakietu.
Formularz kontaktowyCzytaj też: Ściągalność komorników: kiedy zmienić kancelarię komorniczą · Dlaczego pozwy w EPU wracają: braki adresowe
Tekst ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Stan prawny na 21 października 2026 r. W konkretnej sprawie skonsultuj się z adwokatem lub radcą prawnym.